Наша гарантія
Кожен пристрій, що залишає наш склад, проходить суворий процес контролю якості. Ваше задоволення і довіра є нашими головними пріоритетами.
Перевірена якість
Перед потраплянням до магазину кожен пристрій повністю тестується нашими техніками механічно, електронно та візуально.
12 місяців гарантії
Ми надаємо 12-місячну гарантію продавця на всі пристрої. Ви можете купувати спокійно: ми відповідаємо за кожен продукт.
Персональна підтримка
Якщо потрібне гарантійне звернення, ми поруч. Наша служба підтримки проведе вас через увесь процес просто і зрозуміло.
Що покриває ця гарантія — і що ні
12 місяців гарантії продавця включено до кожного пристрою, опціонально за додаткову плату розширюється до 24 або 36 місяців. Покриваються апаратні дефекти, несправності та пошкодження, що виникли під час транспортування. Пошкодження, спричинені неправильним поводженням, не покриваються. Законодавча гарантія залишається незмінною — гарантія продавця додається до неї.
Гарантійний випадок відбувається в три етапи: Ви зв'язуєтеся з нами, надсилаєте пристрій, ми ремонтуємо його або надаємо заміну. Від цього слід відрізняти повернення: Як споживач, ви маєте право на відмову протягом 14 днів з моменту отримання товару, без зазначення причин — це не гарантійний випадок, а відмова, і умови щодо цього зазначені в інструкції про право на відмову.
Оберіть свій спокій
Стандартно ви захищені 12 місяців. Хочете залишатися спокійними довше?
Наша стандартна обіцянка для кожного пристрою. Повний захист з першого дня.
- Повний захист обладнання
- Пріоритетний сервіс
Подвійна безпека за невелику доплату. Ідеальний вибір для наших клієнтів.
- Повний захист обладнання
- Пріоритетний сервіс
Максимальний захист на весь період використання пристрою. Абсолютний спокій.
- Повний захист обладнання
- Пріоритетний сервіс
* Продовження гарантії можна вибрати безпосередньо на сторінці продукту.
Як працює гарантійна претензія
Зв'яжіться з нами
Напишіть або зателефонуйте до служби підтримки. Коротко опишіть проблему, і ми швидко допоможемо.
Надішліть пристрій
Ми координуємо повернення пристрою. У більшості випадків організовуємо забір прямо у вас.
Ремонт або заміна
Наша команда перевіряє пристрій і ремонтує його або якнайшвидше надсилає рівноцінну заміну.
Що покривається?
Апаратні дефекти
Усі технічні дефекти, що виникли не з вини покупця, наприклад пам'ять, материнська плата, блок живлення або дисплей.
Несправності
Пристрій не запускається, зависає або постійно показує помилки? Ми аналізуємо і вирішуємо проблему.
Пошкодження під час доставки
Якщо пристрій прибув пошкодженим, ми швидко та просто вирішимо ситуацію; фото достатньо як доказ.
Питання щодо гарантії?
Наша команда тут для вас — просто зв'яжіться з нами, і ми допоможемо швидко та легко.
Зв'яжіться з нами зараз