Часто задаваемые вопросы

Восстановленное устройство является бывшим в употреблении, но не просто перепроданным: оно очищается, полностью проверяется технически и, при необходимости, оснащается новыми компонентами, прежде чем попасть в магазин. Только после этого ему присваивается класс состояния.

Большинство наших устройств являются восстановленными. Кроме того, есть товары категории B и C — также технически проверенные, но с видимыми следами использования на корпусе, зато дешевле. Premium обозначает устройства в особенно хорошем состоянии. Класс указан на каждой странице продукта.

На этой странице представлены вопросы, которые нам задают чаще всего: что конкретно означает «восстановленный» у нас, как долго действует гарантия, как происходит доставка и возврат, и какие способы оплаты существуют.

Кратко о главном: каждое устройство полностью тестируется нашими техниками, прежде чем попасть в магазин. 12 месяцев гарантии продавца включены в каждое устройство, опционально за дополнительную плату расширяется до 24 или 36 месяцев. Доставка бесплатна, отправка в течение 24 часов, доставка в течение 1–3 рабочих дней по Германии.

Два пункта, о которых чаще всего спрашивают: Возврат осуществляется в рамках права на отказ — 14 дней с момента получения товара, без объяснения причин; возврат средств производится тем же способом оплаты, которым вы оплатили. А при оплате по счету сумма подлежит оплате в течение 14 дней после выставления счета. Полные условия указаны в политике отмены и в общих положениях и условиях.

Если вашего вопроса нет в списке, напишите нам через форму обратной связи — мы ответим лично.