Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs.
Adresse de rétractation
Délai de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.
Retour des biens
Vous devez nous renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où vous nous informez de la rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration du délai. Le retour est gratuit pour vous — vous recevrez de notre part une étiquette de retour par e-mail à imprimer. Un échange est également possible.
Remboursement
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou aux biens scellés qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé, si le scellé a été retiré après la livraison.
Formulaire type de rétractation
À : neXchance IT GmbH, Egerten 13, 74388 Talheim, e-mail : info@nexchance.de
Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :
Commandé le : _______________ Reçu le : _______________ Nom : _______________ Adresse : _______________ Signature : _______________ (uniquement en cas de notification sur papier)
Date : _______________
(*) Rayer les mentions inutiles
