garantimiz
Depomuzdan çıkan her cihaz sıkı bir kalite sürecinden geçmiştir. Memnuniyetiniz ve güveniniz en önemli önceliklerimizdir.
Doğrulanmış kalite
Bir cihaz mağazamıza ulaşmadan önce teknisyenlerimiz tarafından mekanik, elektronik ve görsel olarak tamamen test edilir.
12 ay garanti
Tüm cihazlarımız için 12 aylık satıcı garantisi sunuyoruz. Gönül rahatlığıyla satın alabilirsiniz: Her ürünümüzün arkasındayız.
Kişisel destek
Garanti talebiniz olduğunda yanınızdayız. Müşteri hizmetleri ekibimiz tüm süreç boyunca size sade ve açık şekilde rehberlik eder.
Bu garanti neleri kapsar — ve neleri kapsamaz
12 Ay satıcı garantisi her cihazda dahildir, ek ücret karşılığında isteğe bağlı olarak şuraya kadar uzatılabilir: 24 veya 36 Ay. Donanım arızaları, işlev bozuklukları ve nakliye sırasında oluşan hasarlar kapsam dahilindedir. Yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar kapsam dışındadır. Yasal garanti bundan etkilenmez — satıcı garantisi buna ek olarak gelir.
Bir garanti durumu üç adımda işler: Bizimle iletişime geçersiniz, cihazı gönderirsiniz, biz de tamir ederiz veya yenisini göndeririz. Bundan farklı olarak iade durumu vardır: Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde sebep belirtmeksizin cayma hakkınız vardır — bu bir garanti durumu değil, bir cayma hakkıdır ve koşulları cayma hakkı bilgilendirmesinde belirtilmiştir.
İçiniz rahat olsun
Standart olarak 12 ay korunursunuz. Daha uzun süre güvende kalmak ister misiniz?
Her cihaz için standart sözümüz. İlk günden itibaren tam koruma.
- Tam donanım koruması
- Öncelikli hizmet
Küçük bir ek ücretle iki kat güvenlik. Müşterilerimiz için ideal seçim.
- Tam donanım koruması
- Öncelikli hizmet
Cihazınızın tüm kullanım süresi boyunca maksimum koruma. Tam gönül rahatlığı.
- Tam donanım koruması
- Öncelikli hizmet
* Garanti uzatması doğrudan ürün sayfasında seçilebilir.
Bir garanti talebi nasıl işler
Bize ulaşın
Müşteri hizmetlerimize e-posta veya telefonla ulaşın. Sorunu kısaca açıklayın, hızlıca yardımcı olalım.
Cihazı gönderin
Cihazın iadesini koordine ederiz. Çoğu durumda cihazın doğrudan adresinizden alınmasını organize ederiz.
Onarım veya değişim
Ekibimiz cihazı kontrol eder ve onarır ya da size mümkün olan en kısa sürede eşdeğer bir yedek cihaz gönderir.
Neler kapsanıyor?
Donanım arızaları
Alıcının kusuru olmadan ortaya çıkan tüm teknik arızalar, örneğin bellek, anakart, güç kaynağı veya ekran.
İşlev bozuklukları
Cihaz açılmıyor, donuyor veya sürekli hata mı gösteriyor? Sorunu analiz eder ve çözeriz.
Nakliye hasarı
Cihazınız hasarlı gelirse durumu hızlı ve kolay şekilde çözeriz; kanıt için bir fotoğraf yeterlidir.
Konusunda sorularınız mı var: garanti?
Ekibimiz sizin için burada — sadece bize ulaşın, hızlı ve kolay bir şekilde yardımcı olalım.
Şimdi bize ulaşın