Unsere Garantie Garanti
Jedes Gerät, das unser Lager verlässt, hat einen strengen Qualitätsprozess durchlaufen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen stehen für uns an erster Stelle.
Geprüfte Qualität
Bevor ein Gerät in unseren Shop kommt, wird es von unseren Technikern vollständig getestet und auf Herz und Nieren geprüft — mechanisch, elektronisch und optisch.
12 Monate Standardgarantie
Auf alle unsere Geräte gewähren wir 12 Monate Händlergarantie; je nach Produkt können Sie den Schutz auf 24 oder 36 Monate erweitern.
Persönlicher Support
Im Garantiefall sind wir für Sie da. Unser Kundenservice begleitet Sie durch den gesamten Prozess — unkompliziert und auf Augenhöhe.
Vad denna garanti täcker — och vad den inte täcker
Varje enhet har en återförsäljargaranti på 12 månader från inköpsdatum, som beroende på produkt kan förlängas till 24 eller 36 månader. Hårdvarufel, funktionsstörningar och skador som uppstått under transport täcks. Skador orsakade av felaktig hantering täcks inte. Den lagstadgade garantin påverkas inte av detta — återförsäljargarantin är ett tillägg.
Ett garantiärende hanteras i tre steg: Du kontaktar oss, skickar in enheten, vi reparerar den eller levererar en ersättningsenhet. Detta ska skiljas från returer: Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan, utan att ange skäl — detta är inte ett garantiärende, utan en ångerrätt, och villkoren för detta finns i ångerrättsinformationen.
Wählen Sie Ihre Sicherheit
Standard: 12 Monate Händlergarantie, optional erweiterbar auf 24 oder 36 Monate.
Unser Standard-Versprechen für jedes Gerät. Voller Schutz ab dem ersten Tag.
- Fullt hårdvaruskydd
- Prioriterad service
Doppelte Sicherheit für einen kleinen Aufpreis. Der goldene Mittelweg für unsere Kunden.
- Fullt hårdvaruskydd
- Prioriterad service
Maximaler Schutz für die gesamte Lebensdauer Ihres Geräts. Absolute Planungssicherheit.
- Fullt hårdvaruskydd
- Prioriterad service
* Die Garantieerweiterung kann direkt auf der Produktseite ausgewählt werden.
Så fungerar ett garantiärende
Kontakt aufnehmen
Melden Sie sich bei unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Schildern Sie uns kurz das Problem — wir helfen schnell weiter.
Gerät einsenden
Wir koordinieren die Rücksendung des Geräts. In den meisten Fällen organisieren wir die Abholung für Sie — bequem von zu Hause.
Reparatur oder Ersatz
Unser Team prüft das Gerät und repariert es oder sendet Ihnen ein gleichwertiges Ersatzgerät zu — so schnell wie möglich.
Vad täcks?
Hardware-Defekte
Alle technischen Defekte, die ohne Einwirken des Käufers entstehen — z. B. Speicher, Mainboard, Netzteil oder Display.
Funktionsstörungen
Gerät startet nicht mehr, friert ein oder zeigt dauerhaft Fehler? Wir analysieren und beheben das Problem.
Lieferungsschäden
Sollte Ihr Gerät beschädigt ankommen, lösen wir das schnell und unkompliziert — ein Foto genügt als Nachweis.
Frågor om garanti?
Vårt team finns här för dig — kontakta oss enkelt så hjälper vi dig snabbt och okomplicerat.
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