Häufig gestellte Fragen Frågor

En rekonditionerad enhet är begagnad, men inte bara återförsäljs: Den rengörs, testas tekniskt fullständigt och, vid behov, utrustas med nya komponenter innan den läggs ut i butiken. Först därefter får den en skickgradering.

De flesta enheter hos oss är rekonditionerade. Dessutom finns B-varor och C-varor — tekniskt testade på samma sätt, men med synliga tecken på användning på chassit, men billigare. Premium avser enheter i särskilt gott skick. Graden anges på varje produktsida.

På denna sida finns de frågor vi oftast får: vad ”rekonditionerad” konkret betyder hos oss, hur länge garantin gäller, hur frakt och returer fungerar samt vilka betalningsmetoder som finns.

Kortfattat det viktigaste först: Varje enhet testas fullständigt av våra tekniker innan den läggs ut i butiken. Alla enheter har en återförsäljargaranti på 12 månader, som beroende på produkt kan förlängas till 24 eller 36 månader. Frakt är gratis, leveransklar inom 24 timmar, leverans inom 1–3 arbetsdagar inom Tyskland.

Två punkter som det ofta frågas om: Returer hanteras via ångerrätten — 14 dagar från mottagandet av varan, utan att ange skäl; återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använde. Och vid fakturabetalning förfaller beloppet inom 14 dagar efter fakturadatum. De fullständiga villkoren finns i ångerrättsinformationen och i de allmänna villkoren.

Om din fråga inte finns med, skriv till oss via kontaktformuläret — vi svarar personligen.