Unsere Garantie Záruka
Jedes Gerät, das unser Lager verlässt, hat einen strengen Qualitätsprozess durchlaufen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen stehen für uns an erster Stelle.
Geprüfte Qualität
Bevor ein Gerät in unseren Shop kommt, wird es von unseren Technikern vollständig getestet und auf Herz und Nieren geprüft — mechanisch, elektronisch und optisch.
12 Monate Standardgarantie
Auf alle unsere Geräte gewähren wir 12 Monate Händlergarantie; je nach Produkt können Sie den Schutz auf 24 oder 36 Monate erweitern.
Persönlicher Support
Im Garantiefall sind wir für Sie da. Unser Kundenservice begleitet Sie durch den gesamten Prozess — unkompliziert und auf Augenhöhe.
Čo táto záruka pokrýva — a čo nie
Na každé zariadenie platí záruka predajcu 12 mesiacov od kúpy, v závislosti od produktu rozšíriteľná na 24 alebo 36 mesiacov. Pokryté sú hardvérové chyby, funkčné poruchy a poškodenia, ktoré vznikli počas prepravy. Nie sú pokryté poškodenia spôsobené nesprávnym zaobchádzaním. Zákonná záruka týmto nie je dotknutá — záruka predajcu je dodatočná.
Záručný prípad prebieha v troch krokoch: Kontaktujete nás, pošlete zariadenie, my ho opravíme alebo dodáme náhradu. Od toho sa líši vrátenie tovaru: Ako spotrebiteľ máte 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy od prijatia tovaru, bez udania dôvodu — to nie je záručný prípad, ale odstúpenie od zmluvy, a podmienky sú uvedené v poučení o práve na odstúpenie od zmluvy.
Wählen Sie Ihre Sicherheit
Standard: 12 Monate Händlergarantie, optional erweiterbar auf 24 oder 36 Monate.
Unser Standard-Versprechen für jedes Gerät. Voller Schutz ab dem ersten Tag.
- Plná hardvérová ochrana
- Preferovaný servis
Doppelte Sicherheit für einen kleinen Aufpreis. Der goldene Mittelweg für unsere Kunden.
- Plná hardvérová ochrana
- Preferovaný servis
Maximaler Schutz für die gesamte Lebensdauer Ihres Geräts. Absolute Planungssicherheit.
- Plná hardvérová ochrana
- Preferovaný servis
* Die Garantieerweiterung kann direkt auf der Produktseite ausgewählt werden.
Ako funguje záručný prípad
Kontakt aufnehmen
Melden Sie sich bei unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Schildern Sie uns kurz das Problem — wir helfen schnell weiter.
Gerät einsenden
Wir koordinieren die Rücksendung des Geräts. In den meisten Fällen organisieren wir die Abholung für Sie — bequem von zu Hause.
Reparatur oder Ersatz
Unser Team prüft das Gerät und repariert es oder sendet Ihnen ein gleichwertiges Ersatzgerät zu — so schnell wie möglich.
Čo je pokryté?
Hardware-Defekte
Alle technischen Defekte, die ohne Einwirken des Käufers entstehen — z. B. Speicher, Mainboard, Netzteil oder Display.
Funktionsstörungen
Gerät startet nicht mehr, friert ein oder zeigt dauerhaft Fehler? Wir analysieren und beheben das Problem.
Lieferungsschäden
Sollte Ihr Gerät beschädigt ankommen, lösen wir das schnell und unkompliziert — ein Foto genügt als Nachweis.
Otázky k záruke?
Náš tím je tu pre vás — jednoducho sa ozvite a my vám rýchlo a nekomplikovane pomôžeme.
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