Unsere Garantie Garanție
Jedes Gerät, das unser Lager verlässt, hat einen strengen Qualitätsprozess durchlaufen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen stehen für uns an erster Stelle.
Geprüfte Qualität
Bevor ein Gerät in unseren Shop kommt, wird es von unseren Technikern vollständig getestet und auf Herz und Nieren geprüft — mechanisch, elektronisch und optisch.
12 Monate Standardgarantie
Auf alle unsere Geräte gewähren wir 12 Monate Händlergarantie; je nach Produkt können Sie den Schutz auf 24 oder 36 Monate erweitern.
Persönlicher Support
Im Garantiefall sind wir für Sie da. Unser Kundenservice begleitet Sie durch den gesamten Prozess — unkompliziert und auf Augenhöhe.
Ce acoperă această garanție — și ce nu
Fiecare dispozitiv beneficiază de o garanție a vânzătorului de 12 luni de la achiziție, extensibilă la 24 sau 36 de luni, în funcție de produs. Sunt acoperite defecțiunile hardware, disfuncționalitățile și daunele survenite în timpul transportului. Nu sunt acoperite daunele cauzate de manipularea necorespunzătoare. Garanția legală rămâne neafectată — garanția vânzătorului se adaugă acesteia.
Un caz de garanție se desfășoară în trei pași: ne contactați, trimiteți dispozitivul, noi îl reparăm sau livrăm un înlocuitor. De reținut este diferența față de retur: în calitate de consumator, aveți dreptul de retragere de 14 zile de la primirea mărfii, fără a fi nevoie să invocați un motiv — acesta nu este un caz de garanție, ci o retragere, iar condițiile se găsesc în instrucțiunile privind dreptul de retragere.
Wählen Sie Ihre Sicherheit
Standard: 12 Monate Händlergarantie, optional erweiterbar auf 24 oder 36 Monate.
Unser Standard-Versprechen für jedes Gerät. Voller Schutz ab dem ersten Tag.
- Protecție hardware completă
- Serviciu preferențial
Doppelte Sicherheit für einen kleinen Aufpreis. Der goldene Mittelweg für unsere Kunden.
- Protecție hardware completă
- Serviciu preferențial
Maximaler Schutz für die gesamte Lebensdauer Ihres Geräts. Absolute Planungssicherheit.
- Protecție hardware completă
- Serviciu preferențial
* Die Garantieerweiterung kann direkt auf der Produktseite ausgewählt werden.
Cum funcționează un caz de garanție
Kontakt aufnehmen
Melden Sie sich bei unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Schildern Sie uns kurz das Problem — wir helfen schnell weiter.
Gerät einsenden
Wir koordinieren die Rücksendung des Geräts. In den meisten Fällen organisieren wir die Abholung für Sie — bequem von zu Hause.
Reparatur oder Ersatz
Unser Team prüft das Gerät und repariert es oder sendet Ihnen ein gleichwertiges Ersatzgerät zu — so schnell wie möglich.
Ce este acoperit?
Hardware-Defekte
Alle technischen Defekte, die ohne Einwirken des Käufers entstehen — z. B. Speicher, Mainboard, Netzteil oder Display.
Funktionsstörungen
Gerät startet nicht mehr, friert ein oder zeigt dauerhaft Fehler? Wir analysieren und beheben das Problem.
Lieferungsschäden
Sollte Ihr Gerät beschädigt ankommen, lösen wir das schnell und unkompliziert — ein Foto genügt als Nachweis.
Întrebări despre Garanție?
Echipa noastră vă stă la dispoziție — contactați-ne și vă vom ajuta rapid și simplu.
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