Häufig gestellte Fragen Perguntas

Um dispositivo recondicionado é usado, mas não é simplesmente revendido: é limpo, tecnicamente verificado na íntegra e, onde necessário, equipado com novos componentes antes de ser colocado na loja. Só depois é que lhe é atribuído um grau de condição.

A maioria dos nossos dispositivos são recondicionados. Além disso, existem produtos de grau B e grau C — tecnicamente também verificados, mas com sinais visíveis de uso na carcaça, sendo por isso mais baratos. Premium designa dispositivos em excelente estado. O grau é indicado em cada página de produto.

Nesta página encontram-se as perguntas que mais frequentemente nos chegam: o que significa concretamente "recondicionado" para nós, qual a duração da garantia, como funcionam o envio e as devoluções e quais os métodos de pagamento disponíveis.

Em resumo, o mais importante: Cada dispositivo é totalmente testado pelos nossos técnicos antes de ser colocado na loja. Todos os dispositivos têm uma garantia do vendedor de 12 meses, expansível para 24 ou 36 meses, dependendo do produto. O envio é gratuito, pronto para envio em 24 horas, entrega em 1-3 dias úteis dentro da Alemanha.

Dois pontos frequentemente questionados: A devolução é feita através do direito de livre resolução — 14 dias a partir da receção da mercadoria, sem necessidade de justificação; o reembolso é efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado. E no caso de pagamento por fatura, o valor é devido no prazo de 14 dias após a emissão da fatura. As condições completas encontram-se na política de livre resolução e nos Termos e Condições.

Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva-nos através do formulário de contacto — responderemos pessoalmente.