Häufig gestellte Fragen Perguntas

Um dispositivo recondicionado é usado, mas não é simplesmente revendido: é limpo, tecnicamente verificado na íntegra e, onde necessário, equipado com novos componentes antes de ser colocado na loja. Só depois é que lhe é atribuído um grau de condição.

A maioria dos nossos dispositivos são recondicionados. Além disso, existem produtos de grau B e grau C — tecnicamente também verificados, mas com sinais visíveis de uso na carcaça, sendo por isso mais baratos. Premium designa dispositivos em excelente estado. O grau é indicado em cada página de produto.

Nesta página encontram-se as perguntas que mais frequentemente nos chegam: o que significa concretamente "recondicionado" para nós, qual a duração da garantia, como funcionam o envio e as devoluções e quais os métodos de pagamento disponíveis.

Primeiro, o mais importante: cada dispositivo é totalmente testado pelos nossos técnicos antes de chegar à loja. 12 meses de garantia do vendedor estão incluídos em cada dispositivo, opcionalmente extensível por um custo adicional para 24 ou 36 meses. O envio é gratuito, pronto para envio em 24 horas, entrega em 1-3 dias úteis na Alemanha.

Dois pontos frequentemente questionados: A devolução é feita através do direito de livre resolução — 14 dias a partir da receção da mercadoria, sem necessidade de justificação; o reembolso é efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado. E no caso de pagamento por fatura, o valor é devido no prazo de 14 dias após a emissão da fatura. As condições completas encontram-se na política de livre resolução e nos Termos e Condições.

Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva-nos através do formulário de contacto — responderemos pessoalmente.