Nasza gwarancja
Każde urządzenie opuszczające nasz magazyn przeszło rygorystyczny proces kontroli jakości. Twoje zadowolenie i zaufanie są naszymi priorytetami.
Sprawdzona jakość
Zanim urządzenie trafi do naszego sklepu, jest w pełni testowane przez naszych techników pod względem mechanicznym, elektronicznym i wizualnym.
12 miesięcy gwarancji
Na wszystkie urządzenia oferujemy 12-miesięczną gwarancję sprzedawcy. Możesz kupować spokojnie: stoimy za każdym produktem.
Osobiste wsparcie
Jeśli potrzebujesz skorzystać z gwarancji, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Nasz dział obsługi klienta przeprowadzi Cię przez cały proces jasno i prosto.
Co obejmuje ta gwarancja — a czego nie
12 miesięcy gwarancji sprzedawcy jest wliczone w każde urządzenie, opcjonalnie za dopłatą rozszerzalne do 24 lub 36 miesięcy. Obejmuje wady sprzętu, usterki funkcjonalne i uszkodzenia powstałe w transporcie. Nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem. Gwarancja ustawowa pozostaje nienaruszona — gwarancja sprzedawcy jest dodatkiem.
Procedura gwarancyjna przebiega w trzech krokach: Kontaktują się Państwo z nami, wysyłają urządzenie, a my je naprawiamy lub dostarczamy zamiennik. Należy odróżnić od tego zwrot towaru: Jako konsument mają Państwo 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny — to nie jest przypadek gwarancyjny, lecz odstąpienie od umowy, a warunki z tym związane znajdują się w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.
Wybierz swój spokój
Standardowo jesteś chroniony przez 12 miesięcy. Chcesz mieć spokój na dłużej?
Nasza standardowa obietnica dla każdego urządzenia. Pełna ochrona od pierwszego dnia.
- Pełna ochrona sprzętu
- Priorytetowa obsługa
Podwójne bezpieczeństwo za niewielką dopłatą. Idealny wybór dla naszych klientów.
- Pełna ochrona sprzętu
- Priorytetowa obsługa
Maksymalna ochrona przez cały okres użytkowania urządzenia. Pełen komfort.
- Pełna ochrona sprzętu
- Priorytetowa obsługa
* Przedłużenie gwarancji można wybrać bezpośrednio na stronie produktu.
Jak działa reklamacja gwarancyjna
Skontaktuj się z nami
Napisz lub zadzwoń do naszego działu obsługi klienta. Krótko opisz problem, a szybko pomożemy.
Wyślij urządzenie
Koordynujemy zwrot urządzenia. W większości przypadków organizujemy odbiór bezpośrednio od Ciebie.
Naprawa lub wymiana
Nasz zespół sprawdza urządzenie i naprawia je albo wysyła równoważny sprzęt zastępczy tak szybko, jak to możliwe.
Co jest objęte gwarancją?
Wady sprzętowe
Wszystkie usterki techniczne powstałe bez winy kupującego, np. pamięć, płyta główna, zasilacz lub ekran.
Nieprawidłowe działanie
Urządzenie się nie uruchamia, zawiesza lub stale pokazuje błędy? Analizujemy i rozwiązujemy problem.
Uszkodzenia transportowe
Jeśli urządzenie dotrze uszkodzone, szybko i prosto rozwiążemy sprawę; zdjęcie wystarczy jako dowód.
Pytania dotyczące gwarancji?
Nasz zespół jest tu dla was — po prostu skontaktujcie się z nami, a pomożemy szybko i łatwo.
Skontaktuj się z nami teraz