Veelgestelde vragen

Een gereviseerd apparaat is gebruikt, maar niet zomaar doorverkocht: het wordt gereinigd, technisch volledig gecontroleerd en, waar nodig, voorzien van nieuwe componenten voordat het in de winkel komt. Pas daarna krijgt het een staatscategorie.

De meeste apparaten bij ons zijn Refurbished. Daarnaast zijn er B-ware en C-ware — technisch eveneens gecontroleerd, maar met zichtbare gebruikssporen op de behuizing, en daarom goedkoper. Premium duidt op apparaten in bijzonder goede staat. De categorie staat op elke productpagina.

Op deze pagina staan de vragen die ons het vaakst bereiken: wat 'gereviseerd' bij ons concreet betekent, hoe lang de garantie loopt, hoe verzending en retournering verlopen en welke betaalmethoden er zijn.

Kort het belangrijkste vooraf: Elk apparaat wordt volledig getest door onze technici voordat het in de winkel komt. 12 maanden verkopersgarantie zijn bij elk apparaat inbegrepen, optioneel tegen meerprijs uitbreidbaar tot 24 of 36 maanden. De verzending is gratis, verzendklaar binnen 24 uur, levering binnen 1-3 werkdagen binnen Duitsland.

Twee punten waar vaak naar wordt gevraagd: Retourneren valt onder het herroepingsrecht — 14 dagen na ontvangst van de goederen, zonder opgaaf van redenen; terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald. En bij betaling op factuur is het bedrag binnen 14 dagen na factuurdatum verschuldigd. De volledige voorwaarden staan in de herroepingsinstructies en in de algemene voorwaarden.

Staat uw vraag er niet bij, schrijf ons dan via het contactformulier — wij antwoorden persoonlijk.