Unsere Garantie Jamstvo
Jedes Gerät, das unser Lager verlässt, hat einen strengen Qualitätsprozess durchlaufen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen stehen für uns an erster Stelle.
Geprüfte Qualität
Bevor ein Gerät in unseren Shop kommt, wird es von unseren Technikern vollständig getestet und auf Herz und Nieren geprüft — mechanisch, elektronisch und optisch.
12 Monate Standardgarantie
Auf alle unsere Geräte gewähren wir 12 Monate Händlergarantie; je nach Produkt können Sie den Schutz auf 24 oder 36 Monate erweitern.
Persönlicher Support
Im Garantiefall sind wir für Sie da. Unser Kundenservice begleitet Sie durch den gesamten Prozess — unkompliziert und auf Augenhöhe.
Što ovo jamstvo pokriva — a što ne
Za svaki uređaj vrijedi jamstvo trgovca od 12 mjeseci od kupnje, ovisno o proizvodu, proširivo na 24 ili 36 mjeseci. Pokriveni su hardverski kvarovi, funkcionalni poremećaji i oštećenja nastala tijekom transporta. Nisu pokrivena oštećenja uzrokovana nepravilnim rukovanjem. Zakonsko jamstvo ostaje nepromijenjeno — jamstvo trgovca je dodatno.
Slučaj jamstva odvija se u tri koraka: kontaktirate nas, pošaljete uređaj, mi ga popravimo ili isporučimo zamjenu. Od toga se razlikuje povrat: kao potrošač imate pravo na odustajanje od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga — to nije slučaj jamstva, već odustajanje, a uvjeti za to navedeni su u uputama za odustajanje.
Wählen Sie Ihre Sicherheit
Standard: 12 Monate Händlergarantie, optional erweiterbar auf 24 oder 36 Monate.
Unser Standard-Versprechen für jedes Gerät. Voller Schutz ab dem ersten Tag.
- Potpuna hardverska zaštita
- Prioritetna usluga
Doppelte Sicherheit für einen kleinen Aufpreis. Der goldene Mittelweg für unsere Kunden.
- Potpuna hardverska zaštita
- Prioritetna usluga
Maximaler Schutz für die gesamte Lebensdauer Ihres Geräts. Absolute Planungssicherheit.
- Potpuna hardverska zaštita
- Prioritetna usluga
* Die Garantieerweiterung kann direkt auf der Produktseite ausgewählt werden.
Kako funkcionira slučaj jamstva
Kontakt aufnehmen
Melden Sie sich bei unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Schildern Sie uns kurz das Problem — wir helfen schnell weiter.
Gerät einsenden
Wir koordinieren die Rücksendung des Geräts. In den meisten Fällen organisieren wir die Abholung für Sie — bequem von zu Hause.
Reparatur oder Ersatz
Unser Team prüft das Gerät und repariert es oder sendet Ihnen ein gleichwertiges Ersatzgerät zu — so schnell wie möglich.
Što je pokriveno?
Hardware-Defekte
Alle technischen Defekte, die ohne Einwirken des Käufers entstehen — z. B. Speicher, Mainboard, Netzteil oder Display.
Funktionsstörungen
Gerät startet nicht mehr, friert ein oder zeigt dauerhaft Fehler? Wir analysieren und beheben das Problem.
Lieferungsschäden
Sollte Ihr Gerät beschädigt ankommen, lösen wir das schnell und unkompliziert — ein Foto genügt als Nachweis.
Pitanja o jamstvo?
Naš tim je tu za vas — jednostavno nam se javite i brzo i jednostavno ćemo vam pomoći.
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