Häufig gestellte Fragen

Ein generalüberholtes Gerät ist gebraucht, aber nicht einfach weiterverkauft: Es wird gereinigt, technisch vollständig geprüft und, wo nötig, mit neuen Komponenten ausgestattet, bevor es in den Shop kommt. Erst danach bekommt es einen Zustandsgrad.

Die meisten Geräte bei uns sind Refurbished. Daneben gibt es B-Ware und C-Ware — technisch ebenso geprüft, aber mit sichtbaren Gebrauchsspuren am Gehäuse, dafür günstiger. Premium bezeichnet Geräte in besonders gutem Zustand. Der Grad steht auf jeder Produktseite.

Auf dieser Seite stehen die Fragen, die uns am häufigsten erreichen: was „generalüberholt“ bei uns konkret bedeutet, wie lange die Garantie läuft, wie Versand und Rückgabe ablaufen und welche Zahlungswege es gibt.

Kurz das Wichtigste vorweg: Jedes Gerät wird von unseren Technikern vollständig getestet, bevor es in den Shop kommt. 12 Monate Händlergarantie sind bei jedem Gerät inklusive, optional gegen Aufpreis erweiterbar auf 24 oder 36 Monate. Der Versand ist kostenlos, versandfertig innerhalb von 24 Stunden, Lieferung in 1–3 Werktagen innerhalb Deutschlands.

Zwei Punkte, nach denen besonders oft gefragt wird: Die Rückgabe läuft über das Widerrufsrecht — 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen; erstattet wird über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Und bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Die vollständigen Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung und in den AGB.

Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns über das Kontaktformular — wir antworten persönlich.