Häufig gestellte Fragen Spørgsmål
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, den Bestellprozess und unsere Garantieleistungen.
Hvad „renoveret" betyder hos os
En renoveret enhed er brugt, men ikke blot videresolgt: Den bliver rengjort, teknisk fuldt kontrolleret og, hvor nødvendigt, udstyret med nye komponenter, før den kommer i butikken. Først derefter får den en tilstandsgrad.
De fleste enheder hos os er Refurbished. Derudover findes der B-varer og C-varer — teknisk ligeledes kontrolleret, men med synlige brugsspor på kabinettet, og derfor billigere. Premium betegner enheder i særligt god stand. Graden fremgår af hver produktside.
Hvad det handler om her
På denne side finder du de spørgsmål, vi oftest modtager: hvad „renoveret“ konkret betyder hos os, hvor lang garantien er, hvordan forsendelse og returnering foregår, og hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige.
Kort det vigtigste først: Hver enhed testes fuldstændigt af vores teknikere, før den kommer i butikken. Alle enheder har en forhandlergaranti på 12 måneder, som afhængigt af produktet kan udvides til 24 eller 36 måneder. Forsendelse er gratis, klar til afsendelse inden for 24 timer, levering inden for 1-3 hverdage i Tyskland.
To punkter, der ofte spørges om: Returnering sker via fortrydelsesretten — 14 dage fra modtagelse af varen, uden angivelse af grund; refusion sker via samme betalingsmiddel, som du har brugt. Og ved betaling med faktura forfalder beløbet inden for 14 dage efter fakturadato. De fulde betingelser findes i fortrydelsesvejledningen og i handelsbetingelserne.
Hvis dit spørgsmål ikke er besvaret, skriv til os via kontaktformularen — vi svarer personligt.
