Unsere Garantie Гаранция
Jedes Gerät, das unser Lager verlässt, hat einen strengen Qualitätsprozess durchlaufen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen stehen für uns an erster Stelle.
Geprüfte Qualität
Bevor ein Gerät in unseren Shop kommt, wird es von unseren Technikern vollständig getestet und auf Herz und Nieren geprüft — mechanisch, elektronisch und optisch.
12 Monate Standardgarantie
Auf alle unsere Geräte gewähren wir 12 Monate Händlergarantie; je nach Produkt können Sie den Schutz auf 24 oder 36 Monate erweitern.
Persönlicher Support
Im Garantiefall sind wir für Sie da. Unser Kundenservice begleitet Sie durch den gesamten Prozess — unkompliziert und auf Augenhöhe.
Какво покрива тази гаранция — и какво не
За всяко устройство важи търговска гаранция от 12 месеца от датата на покупката, която в зависимост от продукта може да бъде удължена до 24 или 36 месеца. Покрити са хардуерни дефекти, функционални неизправности и повреди, възникнали по време на транспортиране. Не са покрити повреди, причинени от неправилно боравене. Законовата гаранция остава незасегната — търговската гаранция е в допълнение към нея.
Гаранционният случай протича в три стъпки: Вие се свързвате с нас, изпращате устройството, ние го ремонтираме или доставяме замяна. Различно от това е връщането: Като потребител имате право на отказ в рамките на 14 дни от получаване на стоката, без посочване на причини — това не е гаранционен случай, а отказ, и условията за това са посочени в инструкциите за отказ.
Wählen Sie Ihre Sicherheit
Standard: 12 Monate Händlergarantie, optional erweiterbar auf 24 oder 36 Monate.
Unser Standard-Versprechen für jedes Gerät. Voller Schutz ab dem ersten Tag.
- Пълна хардуерна защита
- Приоритетно обслужване
Doppelte Sicherheit für einen kleinen Aufpreis. Der goldene Mittelweg für unsere Kunden.
- Пълна хардуерна защита
- Приоритетно обслужване
Maximaler Schutz für die gesamte Lebensdauer Ihres Geräts. Absolute Planungssicherheit.
- Пълна хардуерна защита
- Приоритетно обслужване
* Die Garantieerweiterung kann direkt auf der Produktseite ausgewählt werden.
Как работи гаранционният случай
Kontakt aufnehmen
Melden Sie sich bei unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Schildern Sie uns kurz das Problem — wir helfen schnell weiter.
Gerät einsenden
Wir koordinieren die Rücksendung des Geräts. In den meisten Fällen organisieren wir die Abholung für Sie — bequem von zu Hause.
Reparatur oder Ersatz
Unser Team prüft das Gerät und repariert es oder sendet Ihnen ein gleichwertiges Ersatzgerät zu — so schnell wie möglich.
Какво е покрито?
Hardware-Defekte
Alle technischen Defekte, die ohne Einwirken des Käufers entstehen — z. B. Speicher, Mainboard, Netzteil oder Display.
Funktionsstörungen
Gerät startet nicht mehr, friert ein oder zeigt dauerhaft Fehler? Wir analysieren und beheben das Problem.
Lieferungsschäden
Sollte Ihr Gerät beschädigt ankommen, lösen wir das schnell und unkompliziert — ein Foto genügt als Nachweis.
Въпроси относно Гаранция?
Нашият екип е на ваше разположение — просто се свържете с нас и ние ще ви помогнем бързо и лесно.
Свържете се сега