Häufig gestellte Fragen Въпроси

Обновеното устройство е употребявано, но не просто препродадено: то се почиства, технически се проверява изцяло и, където е необходимо, се оборудва с нови компоненти, преди да влезе в магазина. Едва след това получава степен на състояние.

Повечето устройства при нас са обновени (Refurbished). Освен тях има B-Ware и C-Ware — технически също проверени, но с видими следи от употреба по корпуса, но по-евтини. Premium обозначава устройства в особено добро състояние. Степента е посочена на всяка продуктова страница.

На тази страница са въпросите, които ни задават най-често: какво конкретно означава „обновено“ при нас, колко дълго е валидна гаранцията, как протичат доставката и връщането и какви са начините за плащане.

Накратко най-важното предварително: Всяко устройство се тества изцяло от нашите техници, преди да влезе в магазина. За всички устройства важи търговска гаранция от 12 месеца, която в зависимост от продукта може да бъде удължена до 24 или 36 месеца. Доставката е безплатна, готова за изпращане в рамките на 24 часа, доставка за 1–3 работни дни в Германия.

Две точки, за които се пита особено често: Връщането става чрез правото на отказ — 14 дни от получаване на стоката, без посочване на причини; възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, с което сте платили. А при плащане по фактура сумата е дължима в рамките на 14 дни след издаване на фактурата. Пълните условия са посочени в инструкциите за отказ и в Общите условия.

Ако въпросът ви не е сред тях, пишете ни чрез формата за контакт — ние ще отговорим лично.